Comment améliorer le taux de délivrabilité des emails.
Bonnes pratiques afin d’améliorer le taux de délivrabilité des emails afin qu’ils ne finissent pas dans les spams de vos destinataires
Les différents types d’adresses email d’expédtion
- Envoi cogito
L’adresse d’expédition est cogito@pxy.ch et l’adresse de réponse est votre propre adresse paramétrée dans la vue « Paramètres formulaires » . Il est spécifié dans le mail que le message est envoyé vie le logiciel d’administration Cogito au nom de l’association dont le mail est configuré en tant qu’adresse de réponse. - Serveur SMTP privé
L’expéditeur est votre adresse email - Service d’emailing transactionnel BREVO
L’expéditeur est votre adresse email
Paramétrage de votre adresse email d’expédition selon le type
Envoi cogito
Serveur SMTP privé (recommandé)
- Paramétrer votre adresse email d’expédition en utilisant votre propre serveur SMTP avec un nom de domaine privé. Proscrire les adresse gmail, hotmail, yahoo, etc...
- En général utiliser le port 587 et la sécurité STARTTLS
- Important : définir une clé privée DKIM reliée à votre nom de domaine : https://www.cogito-sport.ch/help/fr/annexes/cle-dkim-pour-optimiser-lenvoi-des-messages
Service d’emailing transactionnel BREVO (recommandé)
S’inscrire sur le site de Brevo : https://www.brevo.com/fr/
Formule gratuite 300 emails / jours
Formule minimale payante CHF10/mois jusqu’à 20’000 emails / mois
Propose également l’envoi de SMS. Prix indicatif 49€ / 1000 SMS
Console d’administration pour le suivi des envois permettant d’avoir un diagnostic pour les destinataires dont la délivrabilité pose problème.
Communications, envoi des factures
Ces emails sont envoyés à partir de votre poste de travail (Cogito pour Mac, PC, LInux) et utilisent l’une des adresses email d’expédition que vous avez configuré dans la vue « Adresses email d’expédition »
Emails transactionnels
Ces emails sont envoyés à partir de nos serveurs et concerne tous les messages de notification, vers vous ou bien vos membres.
Par defaut ces mails sont envoyés via une service d’envoi d’email en masse.
L’adresse d’expédition est cogito@pxy.ch et l’adresse de réponse est votre propre adresse paramétrée dans la vue « Paramètres formulaires » .
Si vous souhaitez que votre propre adresse soit utilisée comme expéditeur vous devez configurer une adresse d’expédition utilisant le service BREVO.